Гарантии

Компания НТВ Плюс СПб предоставляет годовую гарантию на все предоставляемые работы. Условия гарантии подробнее оговариваются в договоре по предоставлению услуг. 

Гарантия на качественную работу

Мы даем гарантии именно на работы, осуществляемые  нашими мастерами по спутниковому ТВ НТВ Плюс. Если в течение года установленная нами система НТВ Плюс перестанет работать по причине некачественно проведенной работы, мы "починим примус" бесплатно. 

Гарантия на предоставляемую технику

Мы не являемся производителями устанавливаемого нами спутникового оборудования. При этом вся сложная техника (спутниковые ресиверы приемники, мультисвитчи, мотоподвесы и т.д.), поставляемая нами в составе комплекта НТВ Плюс идет с гарантийными от производителя или дистрибьютора. Гарантийное обслуживание вышедшей из строя техники осуществляется в специализированных сервис-центрах, контакты которых указаны в прилагаемых гарантийных талонах. Клиент самостоятельно доставляет испорченное оборудование в сервис-центр. При желании клиента мы можем взять на себя доставку техники в сервис-центр и обратно к клиенту - услуга является платной. Также обращаем Вашем внимание, что гарантийное обслуживание техники, обычно занимает минимум 3 недели. Для срочного ремонта спутникового ресивера или другого спутникового оборудования проще сдать его в платный ремонт - в этом мы тоже можем Вам помочь.

Внимание. В содержание предоставляемой бесплатной гарантии не входит:

  • обслуживание вышедшего из строя спутникового оборудования (спутникового ресивера, конвертера, кабеля и т.д.). Пример: "у меня из-за перепадов в электросети сгорел спутниковый ресивер".
  • наладка спутниковой системы, вышедшей из строя по "вине" клиента или впоследствии событий непреодолимой силы (климатическое воздействие - мороз, град, падение "сосулек", аварии, пожар). Пример: "у нас пропал сигнал НТВ Плюс - рабочие переставили антенну со стены дома на крышу, чтобы красивше выглядело"